MSC Specials Nr. 3* – jetzt bis zum 15.06.2018 buchen!

Liebe Reisebüro-Partner,
auch in der dritten Ausgabe der MSC SPECIALS bieten wir Ihnen wieder ausgewählte Kreuzfahrten für einen unvergesslichen Sommerurlaub. Sichern Sie Ihren Kunden jetzt bei Buchung einer traumhaften MSC Kreuzfahrt im Mittelmeer, in der Karibik oder in Nordeuropa einen Sparvorteil von bis zu € 500 p.P.
Wir wünschen Ihnen gute Buchungserfolge! Ihr Team von MSC Kreuzfahrten

NORDEUROPA
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MITTELMEER
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Kuba & KARIBIK
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Karibik & Antillen (mit Seaside-Abfahrt)
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* Special Nr. 3 anwendbar bei Neubuchung bis 15.06.2018, begrenzte Verfügbarkeit. Änderung vorbehalten. Es gelten die AGB des MSC Kataloges 2017/18.
Veranstalter: MSC Cruises S.A., Avenue Eugéne-Pittard, 40, 1206 Genf (Schweiz).

Tipps & News: Aktuelle Spartipps
> MSC SPECIALS
> alle sechs Wochen, Preisvorteil für ausgewählte Routen, Termine, Kategorien.

> MSC SMART DEALS
> kurzfristige Abfahrten, ausgewählte Kabinenkategorien jeweils eine Woche ab
> Donnerstag, 12 Uhr, gültig.

MSC live erleben und dabei sein
> MSC Roadshow
> MSC Webinare
> MSC Frühstücksseminare
> MSC Schiffsbesichtigungen

Seien Sie dabei – so einfach geht die Anmeldung:
Website aufrufen: www.mscbook.de / Login auf MSC book / Anklicken des Menüpunkts „MSC Verkaufen“ / Auswahl der Veranstaltung im „Events & Ship Visits“

Webinarreihe Moderne Zeiten: Termine im Juni

Unter dem Titel „Moderne Zeiten“ bieten wir Ihnen eine kostenlose mittlerweile 6-teilige Webinarreihe. Diese Schulungen beschäftigen sich mit der Frage, wie Sie mit Hilfe von myJACK einen Interessenten, der bei Ihnen nach einem Katalog fragt, in einen Kunden verwandeln und langfristig halten können.

Vom Katalogabholer zum Bucher – Suchen, finden und buchen
Wie können Sie einen Kunden, der nur einen Katalog von Ihnen erhalten möchte, so professionell bedienen, dass er auch seine Reisen bei Ihnen bucht.
Termin: 06.06.2018 um 08:30 Uhr

Optimale Kundendaten – Ultimative Kundenbeziehungen
Wir geben Ihnen einen Überblick, wie Sie die verschiedenen Möglichkeiten zum Thema Kundenbindung mittels Reiseangeboten und Terminen nutzen können.
Termin: 06.06.2018 um 13:00 Uhr

Individual-Reisen organisieren und nachhalten
Dieses Webinar geht auf komplexere Buchungen (Bausteinbuchungen) ein und zeigt, wie Sie mit einfachen Tricks dem Kunden eine professionelle Betreuung bieten können.
Termin: 07.06.2018 um 13:00 Uhr

Kundenbindungsmaßnahmen – Mailings und Events gestalten
Im vierten Teil der Reihe beschäftigen wir uns damit, wie Sie über kleine Veranstaltungen (z.B. Kundenabend, Infoveranstaltungen zu speziellen Themen) eine langfristige Kundenbindung erreichen können
Termin: 13.06.2018 um 08:30 Uhr

Organisation von Gruppenreisen
Wir zeigen Ihnen in diesem Webinar, wie Sie die Organisation einer Gruppenreise über Vermittlungsleistungen mit myJACK abwickeln können. Dabei spielen verschiedene Themen wie Auswahl der Kunden, Anlegen der Vorgänge usw. eine Rolle.
Termin: 05.06.2018 um 08:30 Uhr

Eigenveranstaltung zur Gewinnoptimierung
Das Thema dieses Webinars ist wieder die Organisation einer Gruppenreise, diesmal aber nicht über Vermittlungsleistungen, sondern als reine Eigenveranstaltung. Welche Voraussetzungen hier greifen und welche Vorteile eine Eigenveranstaltung hat, sind die Inhalte dieses Webinars.
Termin: 05.06.2018 um 13:00 Uhr

Informationspflicht nach DSGVO

Auf Basis der Datengrundschutzverordnung ist es notwendig, einem Kunden mitzuteilen, was Sie mit den gespeicherten Kundendaten machen (Informationspflicht nach Art. 13).

Dazu wurde ein neues Dokument in der Kundenakte hinterlegt, Sie finden es über das Drucken Menü.

 

Der notwendige Text für dieses Dokument muss von Ihnen selbst in myJACK eingefügt werden, da sich der Umgang mit Kundendaten von Reisebüro zu Reisebüro unterscheidet.

Sie können den Text eintragen unter „Verwaltung – Administration – Textbausteine“. Dort gibt es nun einen neuen Bereich „Infopflicht DSGVO“.

ACHTUNG: Sie müssen den Text mit Ihrem Datenschutzbeauftragten an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Einen Textvorschlag für die Infopflicht finden Sie auch in diesem PDF Dokument
Muster Kunden-Information DSGVO

Weitere Informationen zur DSGVO und einen Textvorschlag für die Informationspflicht finden Sie in unserem Online Handbuch:
Anleitung DSGVO

Version 18.1: CRS Buchung manuell als storniert kennzeichnen

Sie können eine CRS Buchung manuell als „storniert“ markieren. Im Normalfall wird diese Markierung zwar automatisch gesetzt, sobald Sie die Buchung über Expert storniert haben, in einigen Ausnahmefällen wird diese Markierung aber nicht geliefert.

In den Leistungsdetails hatten Sie bisher nur bei manuell erfassten Leistungen die Möglichkeit, die Stornomarkierung manuell zu setzen.

Diese Funktion wurde nun auch für Expert Buchungen frei geschaltet.

Version 18.1: Vorgang duplizieren

Sie können über die Schaltfläche „Duplizieren“ die Vorgangsdaten vervielfältigen.

Mit einem Klick auf die Schaltfläche wird ein neuer Auftrag mit dem gleichen Kunden, den Reiseteilnehmern und den Vorgangsdaten angelegt. Die Leistungen werden nicht übertragen.

Version 18.1: Kundenzahlung aus Suche aufrufen

Sie können aus der Kundensuche heraus direkt in die Zahlungsmaske des Vorgangs wechseln.

Markieren Sie dazu den Vorgang in der Liste der gefundenen Vorgänge und klicken dann auf die neue Schaltfläche „Zahlung“.

Danach wird der Vorgang im Heute Bereich dargestellt, in Bearbeitung genommen, und direkt die Zahlungsmaske geöffnet.